Eu sou um dos milhões cujos medidores inteligentes foram “burros” e pararam de retransmitir leituras para o fornecedor. Gás britânico cancelou o primeiro compromisso para consertá -lo e não foi exibido pelo segundo. Desde portanto, ficaram em silêncio. Agora já se passaram cinco meses e estou preocupado que, em qualquer momento, terei um projeto de lei estimado que não conseguirei desafiar. Para mostrar sua contrição, não o cobrará pelos seis meses em que o medidor não estava funcionando. Desde que o regulador da Grã -Bretanha, Ofgem, anunciou novas regras que regem a instalação e reparo de medidores inteligentes. As resoluções devem ser acordadas dentro de cinco dias úteis em seguida um problema relatado e a ressarcimento será devida se os reparos não forem concluídos dentro de 90 dias.Comotamos as cartas de boas -vindas, mas não podemos responder individualmente. Envie um email para consumer.champions@theguardian.com ou escreva para campeões do consumidor, verba, The Guardian, 90 York Way, Londres N1 9Gu. Inclua um número de telefone diurno. A submissão e publicação de todas as cartas está sujeita aos nossos termos e condições.

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