May 29, 2025 / 1:39 PM EDT / CBS/AP Victoria’s Secret has taken down its US website and says some in-store services will also be unavailable as it addresses an unspecified “security incident.”A message to customers remained in place of the popular lingerie brand’s normal shopping site Thursday, stating that the Ohio-based company had halted these operations “as a precaution.””Our team is working around the clock to fully restore operations,” a mensagem lida. “Agradecemos sua paciência durante esse processo”. A Victoria’s Secret não forneceu muitos detalhes sobre o incidente de segurança ou confirmou diretamente se foi um ataque cibernético ou ransomware. “Identificamos e estamos tomando medidas para abordar um incidente de segurança”, disse um porta -voz da Victoria’s Secret em expedido à CBS News. “Promovemos imediatamente nossos protocolos de resposta, os especialistas em terceiros estão envolvidos, e derrubamos nosso site e alguns serviços na loja porquê prevenção. Estamos trabalhando para restaurar as operações de maneira rápida e segura”. A Victoria’s Secret também não especificou quando identificou o problema pela primeira vez e começou a restabelecer os serviços. A maioria dos relatórios da mídia do site do varejista que está escura surgiu na quarta -feira – quando a empresa também compartilhou uma atualização nas mídias sociais – mas alguns clientes frustrados on -line disseram que começaram a ter problemas no início da semana, na segunda -feira. Um site corporativo para o Secret’s Notes de Victoria de que a empresa não tem uma estimativa para que seu site seja backup. Seus serviços de atendimento ao cliente também estavam offline na quarta -feira à noite. A empresa acrescentou que está tentando satisfazer os pedidos feitos antes de segunda -feira e que estenderia as janelas de retorno e algumas ofertas de cupom de mala direta para clientes impactados no USVictoria’s Secret disseram suas lojas, muito porquê seus locais de marca rosa, permanecem abertos para os clientes. Mas alguns serviços na loja – porquê retornar os pedidos on -line pessoalmente – estão indisponíveis de conformidade com as perguntas frequentes dos clientes. Não ficou evidente imediatamente se qualquer serviço na loja nos locais da Victoria’s Secret fora dos EUA também foi impactado. Mas o site do Reino Uno da empresa parecia ininterrupto na quinta -feira. A Bloomberg News informou que a Victoria’s Secret também interrompeu algumas de suas operações no escritório e que alguns funcionários estavam trancados em suas contas de email da empresa na quarta -feira, citando uma manancial anônima familiarizada com o Matter. Cyberattack. E chega à medida que mais e mais empresas relatam violações que interrompem as operações e/ou expõem os dados do cliente. Semana, por exemplo, a Adidas anunciou que havia se conscientizado recentemente de uma “segmento externa não autorizada”, obtendo alguns dados do consumidor – consistindo principalmente de informações de contato – por meio de um provedor de atendimento ao cliente de terceiros. A empresa alemã de calçados e roupas disse que estaria informando os clientes impactados e trabalhando com a emprego da lei. E vários varejistas britânicos – Marks & Spencer, Harrods e Co -op – compartilharam que foram níveo de ataques cibernéticos nas últimas semanas. O ataque cibernético que atingiu a M&S o impediu de processar pedidos on-line e as prateleiras de lojas deixadas vazias, com a empresa estimando que isso custará 300 milhões de libras (US $ 400 milhões). E depois qualquer incidente de segurança cibernética que afeta uma marca voltada para o consumidor, os especialistas alertam que é importante para os compradores estarem alertas. Os fraudadores podem prometer promoções falsas por meio de e -mails de phishing, por exemplo, ou usar informações confidenciais que podem ter sido comprometidas.
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