Segundo um expedido da anacom, do totalidade de reclamações recebidas empregadas Janeiro e Março, 30% Foram Relativas ao Facebook, 15% Ao Instagram e 4% Ao Whatsapp. DeStaque ainda para a Microsoft (11%), os Prestadores do Google (8%) ea Plalorforma Reddit (7%) Que Tambisa Registaria ReclamaÇas Neste período, Embora “Mais residuais”. De acorde com o regulador, o principal Objecto Objeto de Reclamação (67% do totalidade) FOI A Suspensão, reestrincão ou remoção de contas ou Conteúdos de destinatários de serviçoos prestadores, com base em “Alegada Ifrazão. Que OS Destinatários dos servos, considerando o Indevida “. Já A Denúncia de Conteúdos Ilegais motivou a 19% das reclamações que foram caminhadas às autoridades competentes, seguida das queixas ous). Neste período, foram transmitidas duas reclamaÇões a coordenados dos servos Digitais de Outros Estados -Membros – o da Irlanda eo dos painoses Bios -bios -bios – que continua a fraça do porto dos por obséquio, por obséquio. No que diz saudação à suspensão, restrição ou remoção de contas ou conteúdos de destinatários de serviços pelos prestadores, a Anacom salienta que os prestadores de serviços intermediários de alojamento virtual (que incluem as plataformas ‘online’) “devem apresentar uma exposição de motivos clara e privativo a Todos os destinatárrios dos servos afetados relativam uma decisão de reestrima de reestrima “. Esta exposição deve moderar, pelo menos, informações sobre se a decisão implica a supressão, a desativação do chegada às informações, a despromoção/restrição da visibilidade das informações ou a suspensão ou cessação dos pagamentos monetários relativos a Essas Informações. Deve ainda indicar se impõe sunas medidas e, quando pertinente, o contextura territorial da decisão ea sua duraça. Adicionalme, Devem ser indicados os factivos e uma vez que circunstâncias em que um decisão se bashou, uma vez que informações de assim uma vez que uma eventual utilização de meios automatizados na tomada da decisão. Quando um decisador de decisão respectivo A Conteúdos Alegadamente Ilegais, Ó Regulador Diz ser urgência refere -se a fundamento Jurídico e Explicar A Razão Pela qual é informativo que São considera o conteúdos. Nos casos em que a decisão se consistir na alegada incompatibilidade das informações com os termos e condições do prestador de serviços de alojamento virtual, deve ser feita uma referência à cláusula contratual invocada e explicada a razão pela qual as informações são consideradas Incompatíveis com Esse Cláusula. Ainda obrigatória é a prestação de “informações claras e facilmente compreensíveis” sobre as possibilidades de reparação à disposição do destinatário do serviço relativamente à decisão, “em privativo, quando aplicável, através de mecanismos internos de Gestão de reclamaÇas, solução extrajudicial de litígios e vias de recurso judicial “. A Anacom Destaca Ainda Que uma vez que PlalateFormas ‘online’ Desponibilizar um Sistema Interno de Gestão de Reclamações Que Assegure “O Tratamento atempado, Não discriminatório, DiLigente e Não Arbitrrio, Reclama -Sostra -Sãos, Reclama, Reclama, Reclama, Reclama, Reclama, Reclama, Em caso de incumprimento destas regras, os utilizadores podem apresentar uma reclamação à Anadom, que é o Coordenador dos Serviços Digitais (CSD) em Portugal, ea quem caberá determinar a reclamação e, se for caso disso, transmiti-la ao CSD onde está estabelecida a PLATAFORMA ‘ONLINE’, POR OSMPLO, NO CASO DAS PLATAFORMAS DA META, O CSD DA IRLANDA.